2021福布斯（Forbes）全球富豪榜，亚马逊创办人贝索斯(Jeff Bezos) 连续4年荣登榜首，排名第2的是特斯拉CEO、SpaceX创始人马斯克(Elon Musk)。贝佐斯早在其1997年致股东信中，便详细描述未来20年战略思想与执行框架。让人意想不到的是亚马逊在那之后从未偏离初心，一直沿着最初的目标一路前行不断壮大。其中最为人津津乐道的是贝佐斯所称以消费者为中心的「长期主义」。在凡事都要短平快的当下，长期主义显得格格不入，我们身处信息大爆炸时代，长期专注特别难能可贵。

　　亚马逊坚持为股东创造长期价值而不是短期利益；毫无保留以用户价值为核心，哪怕牺牲暂时利润…贝佐斯的 “长期主义” 还体现在对现金流的看法、企业创新、技术开发、竞争策略、员工薪酬以及企业文化等方面。

　　从企业战略角度观察，亚马逊的商业服务，包含尊荣会员制, 不恼人包装, 登入付款服务等等, 出发点都是围绕着一个核心思想 : 如何带给客户更好地消费体验，以增长亚马逊的核心零售业务，而非回应对手的竞争。

　　多数企业都会遇到许多可能带来短期财务回报的机会，但仅有极少数优秀的创业者能够不被眼前的花花草草所困惑，一如贝佐斯，他关注的是核心业务未来10年、20年，甚至更长的发展；每一项决策都紧紧围绕着核心业务而开展，而非朝多角化层面出发。

　　股神巴菲特的「好球带理论」，指的是投资很像打棒球，要等待属于你的全垒打！因此巴菲特只投资自己最擅长，专精，看得懂的项目，以求报酬率极大化。一般人所谓的风口并不一定是属于自己的，“机会随处都有，但不是每一个都属于你”。

　　企业发展过程中，会伴随着许多业外的新机会，投入不熟悉的领域，乍看似乎可带来其他收益，但处理不好反而对长期发展有所损害。许多老板在企业稳定成熟后依托稳定的现金流，看到机会就投资，运气好的顶多没有获利，严重的则是因投资失利影响本业，全盘皆输。

　　巴菲特另一个著名理论是「企业护城河」。「护城河」不一定能杀死恶龙, 但却可以将其隔离在城堡外, 避开威胁。护城河宽的企业都是经过长期积累，可能是品牌，市场规模，科技力，价格，或是生态圈体系等。而「长期主义」就是替核心业务打造出难以模仿的护城河。比如可口可乐、吉列、亚马逊等公司, 竞争者将难以复制其产品。

　　以亚马逊集团为例, 它的物流系统，亚马逊市集，电子钱包，尊荣会员制度，电子书阅读器Kindle，电子书简易出版系统以及AWS等方方面面的积累，形成了对核心业务 ”电商交易” 护城河。所有商品/服务的发展，都围绕在增进消费者在电子商务平台上的消费。

　　注 : AWS原是属于亚马逊内部为了增进平台交易的后台系统服务安信9，并非一开始就商业化。

　　目标客群不同企业价值定位自然不同, 以卖服饰来举例，必须思考主要客群，产品特性，客群需求。高级服饰的客群需求跟平价或快时尚完全不同。前者在意的可能是质料，设计感及品牌知名度；后者可能更在意价格、流行性、多样性以及新品推出的频率。

　　亚马逊将客户消费路径做了很细部的拆解，从登入网页开始，到网站排版，产品呈列方式，产品的种类，下单，购物车，结账，金流，后续的物流，物流包装等等全部做了细部的拆解。

　　接下来就是在每一个细分路径中找出自身短板，并尽其所能的针对每个步骤想方设法优化，务必让消费者拥有最佳的用户体验, 才有可能进一步提升消费者的人均消费金额。

　　全球最大成衣制造商Li & Fung，因应快时尚兴起，传统制版流程跟不上客户快速转变的口味，所以大幅投资中后台系统，串连设计跟供应链提升交货时间。企业也会利用并购快速补足内部难以孵化的能力，弥补短板。

　　完成步骤(1)~(3)，如效果仍不如预期，有可能赋能方式不对，需持续检视，也要有耐心等待其发酵(效果的产生)。改善短板的目的是提升客户的黏性以及消费力，善用长期主义将发挥效益。

　　多角化战略时代，像亚马逊20年始终聚焦于提升核心业务价值的公司相当少。许多企业在原有业务发展到一定瓶颈，就开始把关注转移至新兴事业；然而多数新事业起步的护城河相当脆弱，须投入大量资源，资源一旦分散，自然无法面面俱到。

　　长期主义其实不难，但随着时间的流逝仍能保持初心坚持核心价值，与正确的心态，就显得特别难能可贵, 也终将造就企业长期胜出的关键。